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TELEFONOS 0800-362-0110
11-3696-3398 11-3204-3718
Ubicación Maipú 939
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Atención al usuario de servicios financieros

Conforme con la comunicación "A" 7146 y complementarias del Banco Central de la República Argentina (“BCRA”), le informamos que Tu Adelanto SA tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual usted podrá efectuar consultas y/o reclamos a través de los siguientes medios:

  • - 
    Vía Telefonica: 0800-362-0110 o 54 11 3696-3398 o 54 11 3204-3718
  • - 
    Email: info@tuadelanto.com.ar/creditosweb@tuadelanto.com.ar
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    Personalmente: Dirigite a Maipú 939, PB, oficina 34, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El plazo para resolver y responder a los reclamos ingresados por algunos de los canales habilitados es de 10 días hábiles, excepto cuando se hayan otorgado a la emrpesa mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas al mismo debidamente justificadas.



RESPONSABLES DE ATENCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS:

Nombre y Apellido (Titular): Maria Celeste Famular
Teléfono: +54 9 11 6568-2192
Email: celeste@tuadelanto.com.ar

Nombre y Apellido (Suplente): Maria Celeste Famular
Teléfono: +54 9 11 6568-2192
Email: celeste@tuadelanto.com.ar



Comisiones, Cargos y Tasas

Ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma podrán contactar al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar

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Una vez acreditado tu préstamo, podes pagar a través de:

La Tasa Nominal Anual (TNA), la Tasa Efectiva Anual (TEA) y el Costo Financiero Total Nominal Anual (CFTNA) varían según el perfil crediticio del solicitante del préstamo y plazo de financiación elegido. En todos los casos la TNA, TEA y el CFT aplicable serán informados al momento de ingresar la solicitud del préstamo y antes de su otorgamiento. Tasa Nominal Anual (TNA) con IVA: Mínima: 326.30% - Máxima: 525.10% Tasa Efectiva Anual (TEA) con IVA: Mínima: 1692.70% - Máxima: 7691.10% Costo Financiero Total Efectiva Anual (CFTEA) con IVA: Mínimo: 1692.70%. Máximo: 7691.10%. Ejemplo de préstamo: Monto solicitado de $5000.- a 3 meses | TNA (con IVA): 525.10% - TEA (Con IVA): 7691.10% - CFTEA (con IVA): 7691.10% | Cuota: $3298 | Total a pagar: $9894. Ejemplo de préstamo: Monto solicitado de $10.000.- a 6 meses | TNA (con IVA): 373.53% - TEA (Con IVA): 2484.12% - CFTEA (con IVA): 2484.12% | Cuota: $3875 | Total a pagar: $23250. El plazo mínimo de repago del préstamo es de 6 meses. El monto mínimo de financiación es de $5.000 y el monto máximo de $15.000 (Sistema de amortización francés).


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